陕西广电网络传媒(集团)汉阴支公司
工作报告
2019年9月27日在汉阴县第十八届人大常委会第十八次会议上
陕西广电网络汉阴支公司经理 王富君
主任、副主任,各位委员:
按照本次会议安排,现将陕西广电网络传媒(集团)汉阴支公司(以下简称公司)近两年工作情况报告如下,请予评议。
一、主要工作情况
(一)公司相关情况。我公司是陕西广播电视网络传媒(集团)股份有限公司(以下简称陕西广电网络公司)的分支机构,陕西广电网络公司是省委宣传部分管的党媒政网,是陕西境内唯一合法专业运营广播电视业务的省属国有企业,我公司的前身是汉阴县广播电视局广播电视事业股,2000年全国文化体制改革事业改制为企业化运营的国有企业,现有员工29人,内部设综合管理部、城网营维部、农网营维部、集团业务部、工程技术部5个部门,主要工作职责是:负责汉阴县广播电视网络的建设、运营维护和保障广播电视信号安全传输工作。在县委县政府的坚强领导和县人大的监督支持下,公司始终服从服务于全县工作大局,以确保党和政府的声音安全传输全县人民为第一政治要务,以人民群众的文化需求为第一责任,依法办事、克难奋进,经历十多年的创新发展,广电网络公司正在加速推动由“传统有线电视传输企业”向“融合网络媒体服务商”转型发展,形成了以有线高清互动电视、广电宽带、集团专网专线、无线WIFI覆盖、智慧城市项目、视频监控项目等多元化发展格局。
(二)统筹建设,助力全县信息化脱贫。2016年以来,累计争取“国家电信普遍服务”、“广电扶贫·宽带乡村”、“政府购买电视服务”三大惠民项目建设资金3200万元,统筹推进农村有线电视发展,助力脱贫攻坚,着力解决基础网络不健全、人民看电视难的问题,为全县脱贫攻坚宽带进村、电视入户信息化保障脱贫奠定了扎实基础。采取“有线+无线”双覆盖的方式,在川道五镇主要以有线方式覆盖,在南北山区的集镇、安置区和集中居住区以有线方式覆盖,偏远地区以无线户户通方式覆盖。2017年以来,发展偏远区域户户通14600户,用户居住集中区域、移民安置小区安装有线电视15300户。截止目前,全县共累计安装电视用户70000余户,基本实现了汉阴县域内广播电视全覆盖(其中,止2018年10月底,实现了全县建档立卡贫困户广播电视网络的全覆盖)。
(三)搭建平台,广播电视承载能力大幅提升。为响应国家广播电视发展要求,公司于2017—2018年分3次对县中心机房改造升级,按高标准建设,投入600余万元对陈旧设备进行了更换,增加了广播电视光接收和光传输设备,全力保障广播电视信号的传输能力。公司争取省市投资积极搭建数字平台,开通了200余套有线数字电视节目,30余套高清互动点播电视频道,为汉阴电视台开通了1套高清节目,安康台开通了4套高清节目,所有节目能在一个月内点播,回看,时移,实现了广播电视节目数字化、高清化,可点播可时移的提升。对县级互联网出口进行了扩容,能为群众提供30兆至100兆不等的宽带。
(四)加强管理,安全播出“零”事故。安全播出工作是广播电视的生命线,公司高度重视广播电视传输安全,采取成立安全播出领导小组,落实安全工作责任制,完善安全播出应急预案,建立畅通、快速、高效的联系协调机制;执行机房双人双岗24小时值守制度等措施,历年来,未发生非法插播安全事故,未发生中心机房设备事故,未发生信号传输中断事故,使党在各个时期重要活动现场直播得到了传输保障,保证了广播电视节目播出的安全运行。从今年2月份开始,公司启动安全预案,完美保障了3月份“两会”、“五一”假日、“七一”建党98周年期间的广播电视安全播出。近期,公司全面落实安全责任、省市杆路按月巡查、重大节日天天巡查的各项反事故措施,以高度的政治责任感确保完成新中国成立七十周年安全播出保障任务。
(五)优化服务,广播电视服务水平大提升。以提升广播电视信号质量和保障安全播出为目标,严格管治,优化服务。一是在南北二山和月河川道设立广播电视服务站。通过代维点的设置,加强山区农村用户维护路程遥远的困难。二是提高员工技能,强化满意服务。重点推行“宾客式、水晶式、闪电式、便捷式、专家式”的五式服务,不断提升服务质量。三是认真履行有线电视安装、维修4小时8小时限时办理承诺。不断加强广播电视网络设施设备维修报装队伍建设和服务保障制度建设,对用户的安装申请和报修投诉通过96766全天候电话保障,严格兑现服务承诺的时间和质量。2018年公司荣获全省优秀管理奖,2019年连续2个季度获得安康分公司优秀客服奖。截止9月份,公司有7个月获得安康分公司月度客服第一名。
(六)强化担当,展现公益属性。广电网络它既有参与市场竞争运营的企业属性更有服务公众的事业属性,多年来,广电网络在完成好主责主业的同时,积极的做好脱贫攻坚、爱心捐赠等社会工作。特别是2019年春节前,中宣部、中央文明办和国家广电总局为保障特别困难群众能看到电视,下发专项电视机和配套收视设备690套,2019年建国70周年大庆前,已下发专项电视机和配套收视设备2200套,均由我公司无偿安装到位,确保总书记的关怀及时送达,确保党的政治任务快速执行。公司在特别困难的情况下积极参与和支持地方建设,近年来先后自筹资金60余万元为阳安二线、平涧、花扒、长乐等道路建设无偿改迁多处线路。
二、存在的问题
(一)基础网络建设投入力度有待进一步加大,广播电视通讯设施安全有待加强。分布在广大农村的光缆和光纤箱、通信系统防护等设施经常遭到破坏,存在随意挖断光缆、在光缆上附挂其他民用设施等情况,甚至存在恶意破坏的情况。
(二)广播电视舆论宣传主流媒体作用没有得到充分发挥。目前,手机端的移动灵活方便性占领了舆论传播的主阵地,移动、联通、电信三大运营商的电视功能也在逐渐消弱广播电视应有的舆论宣传主阵地作用,酒店宾馆等公共区域和自然人节目收视方式的多元化导致广播电视用户群体逐渐减少,多方稀释使广播电视舆论宣传主流媒体作用得不到充分发挥。
(三)公司建设资金投资大回收缓慢经营困难。因市场收视多元化的冲击和广播电视事业性收费标准的制约,广电网络主杆网和分配网建设投资大,收费标准低,与企业正常的投资与回收错位较大,影响公司正常的经营,公司运营较为困难。
三、下一步工作打算
(一)切实保障广播电视通讯设施安全。提高将广电网络定位为单纯业务单位的认识,切实加强与县直相关部门、各镇村的工作沟通,采取多种形式,携手加强公司业务和保护网络设施重要性的宣传和引导,在全社会营造人人参与配合广电网络建设、维护网络设施的浓郁氛围。
(二)充分发挥广电舆论宣传主流媒体作用。广电网络是传播党和政府声音的重要载体,是宣传喉舌的主阵地,我公司将继续运用好这一先天优势,加强党政机关网络专线规划,加强政府部门数据网络覆盖,让公司成为各级政府部门数据传输和网络建设服务提供的单位,让党媒政网全面发挥正能量作用。
(三)努力实现社会效益和经济效益双赢。以深入开展“不忘初心,牢记始命”主题教育工作为契机,更加体现政治担当,努力补齐发展短板。一是加快建设,继续扩大网络覆盖受众面。积极争取项目,继续加大对广播电视基础设施网络建设的投入力度,尽快实施汉阴县通达自然村的应急广播网建设。有计划、有步骤的对镇域集中区域进行分配网络建设,让有线电视覆盖的群众更多更广,将安康台、汉阴台的节目能传输到更多的基层群众中去,让基层群众能够收看本县的节目,了解身边的发展信息。二是促进媒体融合发展,积极探索与县广播电视台等媒体共建、共享、共赢的发展路子;强化公司技术人员培训、培育,为广大用户提供更加优质的视听内容,更安全的传输保障和更便捷的智慧服务。